Seguridad
Tu seguridad y confianza son nuestra prioridad
Nuestras Medidas de Seguridad
Encriptación SSL
Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidas con encriptación SSL de 256 bits, el mismo estándar utilizado por los bancos.
Verificación de Identidad
Todos los proveedores pasan por un riguroso proceso de verificación de identidad y documentación antes de poder ofrecer servicios en nuestra plataforma.
Pagos Seguros
Procesamos todos los pagos a través de pasarelas certificadas PCI DSS. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Para Viajeros
Antes de Reservar
- • Lee las reseñas de otros usuarios
- • Verifica la información del proveedor
- • Revisa las políticas de cancelación
- • Confirma todos los detalles del servicio
Durante tu Experiencia
- • Mantén comunicación con el proveedor
- • Sigue las instrucciones de seguridad
- • Informa cualquier problema inmediatamente
- • Mantén una copia digital de tu reserva
Emergencias
- • Línea de emergencia 24/7: +1 (555) 911-HELP
- • Chat de soporte en la app
- • Contacta autoridades locales si es necesario
- • Reporta incidentes a través de la plataforma
Para Proveedores
Verificación Obligatoria
- • Identificación oficial válida
- • Licencias y permisos comerciales
- • Seguro de responsabilidad civil
- • Verificación de antecedentes
Estándares de Calidad
- • Cumplimiento de normativas locales
- • Protocolos de seguridad establecidos
- • Mantenimiento regular de equipos
- • Capacitación continua del personal
Monitoreo Continuo
- • Evaluaciones periódicas de calidad
- • Sistema de reportes y mejoras
- • Auditorías de seguridad regulares
- • Retroalimentación de usuarios
Protección de Datos Personales
¿Qué Información Protegemos?
- Información personal y de contacto
- Historial de reservas y preferencias
- Información de pago (tokenizada)
- Comunicaciones con proveedores
- Datos de ubicación (cuando autorices)
¿Cómo la Protegemos?
- Encriptación de extremo a extremo
- Servidores seguros con acceso limitado
- Autenticación de dos factores
- Monitoreo 24/7 de seguridad
- Respaldos regulares y seguros
Consejos de Seguridad
Contraseñas Seguras
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Evita Estafas
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Dispositivos Seguros
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Certificaciones y Cumplimiento
ISO 27001
Gestión de Seguridad
PCI DSS
Pagos Seguros
GDPR
Protección de Datos
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Reportar Problemas de Seguridad
Si encuentras algún problema de seguridad o actividad sospechosa, repórtalo inmediatamente: